Privacy Policy

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para SERVE ATHLETES, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole

  • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
  • Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
  • Cuál es la legitimación para su tratamiento.
  • Durante cuánto tiempo los conservamos.
  • A qué destinatarios se comunican sus datos.
  • Cuáles son sus derechos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

SERVE ATHLETES, S.L.

NIF B42772020
C/ Bonavista Num.29 P.1 Pta.1
08960 – Sant Just Desvern (Barcelona)
España
privacy@sporttips.com

En adelante “Serve Athletes”, “nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.

Esta Política de Privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por nosotros en la aplicación móvil SPORTTIPS (en adelante, “la Plataforma” o “Sporttips”, indistintamente).

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo, ya sea directa o indirectamente.

En este sentido, los datos personales recopilados por Serve Athletes incluyen:

  • Información que usted nos proporciona directamente al crear una cuenta en la Comunidad Sporttips: Cuando usted crea una cuenta, recopilamos su nombre completo, alias, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Si Usted lo desea, puede facilitarnos una fotografía de su imagen que se utilizará para identificar a su perfil.Alternativamente, la Plataforma permite al usuario darse de alta a través de Social Login, mediante la sincronización con servicios de terceros, esto es Facebook y Google. Si sigue un enlace a cualquiera de estas plataformas, tenga en cuenta que comparte su información de perfil social con nosotros. Los datos personales compartidos dependen de la configuración de su plataforma de medios sociales. Visite la plataforma en cuestión y revise su política de privacidad para comprender cómo se comparten y usan sus datos personales en este contexto.
  • Información que usted nos proporciona directamente cuando se suscribe a nuestro servicio de suscripción: Para convertirse en suscriptor recopilamos su nombre completo, dirección de correo electrónico y datos de su tarjeta de crédito para gestionar el pago del servicio.
  • Información que usted nos proporciona directamente al darse de alta como Profesional (vendedor) en el Marketplace de Sporttips: Para convertirse en Profesional recopilamos sus datos bancarios (titular de la cuenta bancaria, IBAN en la que usted quiera recibir sus ingresos), así como otra información tal como sus titulaciones, años de experiencia, empresa en la que trabaja, así como su página web, App y/o perfiles en Redes Sociales. El formulario de alta contiene un espacio de campo libre para que el usuario pueda describir su perfil. Todos los datos que disponga en este apartado, serán tratados de conformidad con la presente política de privacidad.
  • Información que usted nos proporciona directamente al comprar alguno de los productos y/o servicios ofrecidos por los Profesionales del Marketplace: Cuando usted lleva a cabo una compra, recopilamos su nombre completo, email de contacto y datos de su tarjeta de crédito.
  • Datos obtenidos al ponerse en contacto con nosotros y atender a sus consultas y/o peticiones: Cuando usted se pone en contacto con nosotros a través del medio facilitado en la Plataforma, recopilamos cualquier dato que voluntariamente facilite a través del correo electrónico de contacto, tal como su nombre y dirección de correo electrónico.

A este respecto, para su seguridad, hemos confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito o débito a una pasarela de pago segura. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Usted garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Serve Athletes en los correspondientes formularios de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto de que usted facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Serve Athletes considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Serve Athletes podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de Datos Personales requiere una edad mínima de 14 años o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios por los que se ha interesado, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle los servicios que ha solicitado.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

− Del mismo modo, también recopilamos información que usted nos proporciona indirectamente al crear una cuenta y al utilizar nuestros servicios:

  • Información de cómo usa nuestros productos, las funciones que utiliza, las acciones que lleva a cabo, las personas o cuentas con las que interactúa y cómo interactúa con ellos.
  • Información derivada del uso que da a la Plataforma de forma agregada para implementar mejoras sobre el funcionamiento de la Plataforma y proporcionarle recomendaciones que podrían ser de su interés.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados a través del uso de la Plataforma Sporttips son necesarios para los siguientes fines:

  • Identificarlo como usuario y poder darle acceso a las diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario de la comunidad.
  • Compartir contenido con sus seguidores y/u otros usuarios.
  • Realizar una correcta gestión de los servicios y brindarle el servicio solicitado.
  • Gestionar la facturación de acuerdo a los productos y/o servicios vendidos en el Marketplace.
  • Ejecución del pago de los productos y/o servicios adquiridos en el Marketplace
  • Gestionar y hacer seguimiento de la relación contractual y precontractual que se mantiene con usted.
  • Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros.
  • Responder a sus preguntas y/o peticiones.
  • Comunicarnos con usted, incluso por correo electrónico y/o mensajes de texto (solo si usted lo acepta), en relación con nuevos servicios, actualizaciones o cualquier otro asunto que consideremos que puede ser de interés para usted.
  • Mejorar, desarrollar y probar nuestra Plataforma.
  • Proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad de Sporttips.
  • Por otro lado, para el correcto funcionamiento de la Plataforma, utilizamos cookies técnicas y funcionales para:- La correcta recepción de recordatorios, recomendaciones técnicas, actualizaciones del servicio de la Plataforma, alertas de seguridad y mensajes de soporte.- Mejorar los servicios a los que podría suscribirse mediante el estudio de su comportamiento como usuario, para adaptarlo a sus necesidades y gustos.- La realización de informes y estadísticas, de manera disociada.

    – Investigar, desarrollar y mejorar los servicios a los usuarios o para ofrecer nuevos servicios, características y herramientas.

Si quiere obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, puede consultar nuestra política de cookies aquí

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

  • Gestionar su registro como usuario de la comunidad: El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma. En cualquier caso, nos está facilitando su consentimiento aceptando esta política de privacidad a través de los mecanismos de consentimiento establecidos en la Plataforma. Del mismo modo, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando se registra en la Plataforma. Asimismo, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando se registra en la Plataforma.
  • Verificar la edad del usuario: Los menores de edad no están autorizados a comprar ni vender. Los menores de 18 años (hasta 14 años) solo podrán utilizar la Plataforma bajo la supervisión de un padre o tutor. La base legitimadora para el tratamiento de la fecha de nacimiento del usuario es la obligación legal existente.
  • Gestionar las compras de los productos y/o servicios en el Marketplace de la Plataforma, así como del servicio de suscripción: La base legitimadora es la relación contractual y precontractual mantenida con usted en el momento de la aceptación de los Términos y Condiciones correspondientes, así como su consentimiento al aceptar esta política de privacidad a través del consentimiento establecido a tal efecto.
  • Gestionar su registro como profesional vendedor en el Marketplace: La base de la legitimación es su consentimiento expreso en el momento del registro en la Plataforma como vendedor.
  • Atención al usuario: Desde Serve Athletes tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted en tanto que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.Cuando nos contacte para la gestión de incidencias relacionadas con el uso de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual mantenida con usted.Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
  • Calidad: Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario, ya que la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.
  • Envío de comunicaciones comerciales: La base legitimadora es el consentimiento expreso que nos presta (por ejemplo: cuando autoriza el envío de publicidad o de nuestra newsletter).

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS

Sus Datos Personales podrán ser comunicados a terceros, esto es:

  • Personas y usuarios con los que se comunica y comparte información. Cuando se comunica y comparte información usando nuestra Plataforma, usted elige los usuarios que pueden ver lo que comparte. Entre estos datos se incluye su nombre de usuario, así como la información que comparte de forma pública.
  • Cuando comenta una publicación, incluso de otro usuario o reacciona a su contenido, cualquiera podrá ver su comentario o reacción, así como tener acceso a los datos de su perfil y cualquier otra publicación pública que haya realizado con anterioridad.
  • Cuando decide utilizar aplicaciones, sitios web y otros servicios de terceros que usan Sporttips o están integrados con ellos, estas plataformas pueden recibir información acerca de sus publicaciones o del contenido que comparte.
  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de la Plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.
  • Entidades financieras.
  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda.
  • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas.

En cualquier caso, nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.

6. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos únicamente sus Datos Personales durante el periodo de tiempo que necesitemos a propósito de la finalidad para los que los tratamos, hasta que se elimine su cuenta o durante el periodo de tiempo legalmente establecido para ello.

Al eliminar su cuenta, eliminamos el contenido que ha publicado, así como las fotografías y vídeos, por lo que no podrá recuperar esta información. En cualquier caso, sus datos (aunque bloqueados) podrían conservarse por imperativo legal, por el periodo de tiempo establecido. Por el contrario, la información que hayan compartido de usted otras personas no se eliminará, ya que no forma parte de su cuenta.

Los Datos Personales obtenidos a través del registro a la Plataforma, los obtenidos a través de la dirección de correo electrónico, se conservarán hasta que se realice el servicio o durante el tiempo de atención para la resolución de su consulta.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los Tribunales) o con fines estadísticos o históricos.

Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

7. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
  • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos que corresponda.

8. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

9. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra Plataforma.

10. CONTACTO

Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con privacy@sporttips.com.

Fecha de publicación: 17 de Mayo de 2021